Condiciones Generales
Condiciones de Venta
La tienda online, en adelante denominada Apewineboxes.com (con referencia al dominio Apewineboxes.com), es propiedad exclusiva de Apewine P.Iva. 15770801007 – Via della Brianza 2, 00161 Roma, Tel. +393791920988. Tipo de negocio 479110
Correo electrónico: [email protected]
Para la resolución de disputas en línea, haga clic en https://ec.europa.eu/consumers/odr
DE CONFORMIDAD CON EL DECRETO LEGISLATIVO 206/2005
Condiciones de Venta:
LA VENTA DE PRODUCTOS ALCOHÓLICOS ESTÁ PROHIBIDA A MENORES DE EDAD. Los usuarios del sitio web apewineboxes.com declaran ser mayores de edad según la legislación aplicable. Si no existe legislación al respecto, deben tener al menos 21 años. Todos los precios públicos incluyen el IVA y no incluyen impuestos, aranceles y tasas aplicables en el país de destino de los productos y/o servicios si es diferente de Italia. Estos costos, que varían según el país, son responsabilidad del Cliente, quien debe verificar el importe con las autoridades aduaneras competentes. El sitio web se actualiza varias veces al día. El envío siempre se documentará con una factura regular de acompañamiento y, salvo indicación contraria del cliente, estará disponible en línea en su página personal de pedidos («Mis Pedidos»). Para envíos gratuitos y pedidos sujetos a una compra mínima, consulte https://apewineboxes.com/shipping-policy/.
Entrega Rápida y Selecciones: Las empresas dentro de la selección de ENTREGA RÁPIDA no incurrirán en costos de envío adicionales más allá de los ya previstos; en cuanto a las selecciones, las botellas individuales pueden comprarse sin costos adicionales solo en combinación con otras botellas de la misma selección. De lo contrario, se añadirán los costos de envío para cada país hasta alcanzar el umbral de envío gratuito. Más selecciones implican más envíos, con diferentes tiempos de entrega como se indica en las páginas correspondientes. Si el pedido incluye productos de más de dos selecciones, Apewineboxes se reserva el derecho de añadir costos adicionales según las tarifas enumeradas en la página mencionada.
Los precios y añadas mostrados en el sitio están sujetos a posibles cambios y/o modificaciones por parte de apewineboxes.com sin ninguna obligación de notificar al Cliente. Estos cambios pueden depender, entre otras cosas, de decisiones tomadas por los proveedores de Apewineboxes. Para los Contratos de Venta concluidos antes de la publicación de estos cambios pero aún en curso, se aplicarán los precios vigentes en el momento de la recepción del Pedido. Si una añada está agotada en el momento de procesar el pedido, apewineboxes.com puede enviar la inmediatamente siguiente. Los precios de los productos pueden variar para diferentes añadas y formatos. Solicitudes adicionales fuera del contrato de transporte general (servicio de bodega o entregas en horarios específicos) se cobrarán según la tarifa del transportista.
Los bienes viajan por mensajería, no asegurados por defecto, bajo nuestro riesgo hasta la entrega. Los pedidos superiores a 299 € están asegurados regularmente con el transportista. El destinatario, en el caso de bienes no asegurados, debe verificar el contenido de los paquetes e informar, incluso con pruebas fotográficas, de cualquier rotura o falta en el recibo requerido por el transportista; en el caso de bienes asegurados, también es obligatorio fotografiar el embalaje (la caja en la que se entrega el vino) para posibles disputas con el transportista. No se aceptarán reclamaciones si el problema no se señala en el recibo de entrega y no va acompañado de los requisitos mencionados.
La entrega por parte del mensajero se realizará durante el horario comercial habitual; si por alguna razón el destinatario está ausente, debe delegar a una persona de confianza para recoger los bienes con la información correspondiente.
VINOS LEGENDARIOS
Los vinos legendarios provienen de colecciones privadas –ubicadas en Roma, Toscana y Puglia– a las que accedemos una vez a la semana, generalmente los jueves, y solemos enviar los lunes.
Sin embargo, para algunas etiquetas épicas, los tiempos de envío pueden variar hasta dos semanas, a veces incluso 20 días, porque requieren un cuidado especial durante el traslado. Imagine un OWC original de 6 botellas de Petrus; es delicado y requiere transportistas especiales para ser llevado a Roma y luego enviado.
Tenemos los mejores vinos disponibles en nuestro catálogo, lo que le permite exhibir etiquetas únicas en su bodega –¿no cree que vale la pena esperar unos días más?
Antes de proceder a la compra de vinos legendarios, póngase en contacto con [email protected] ya que pueden estar agotados y el sistema no ha actualizado la plataforma.
Por lo tanto, en ausencia de dicha solicitud de información por parte del potencial comprador, si la compra se realiza a través de Stripe o PayPal pasarelas, Apewineboxes se reserva el derecho de reembolsar la compra neta de las tarifas que imponen estas pasarelas, que serán retenidas por Apewineboxes.com. Por ejemplo, compra – a través de Stripe o PayPal o tarjeta de crédito de La Tache 2015 Domaine Romanèe Cuentas por valor de 10999 euros pero esto se ha agotado, y el cliente no se había asegurado previamente de pedir disponibilidad: Apewineboxes retendrá el 3,5% y, por lo tanto, en este caso 384,97 euros reembolsando al cliente 10961,03 euros
GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
Los productos comprados en apewineboxes.com están cubiertos por la garantía legal de conformidad de los bienes según el Art.128 y siguientes del Código del Consumidor. La garantía legal dura dos años y debe ser reclamada por el consumidor dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento del defecto.
Resolución de Disputas en Línea:
De conformidad con el Reglamento de la Unión Europea n.º 524/2013, se informa a los consumidores europeos que la Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea que proporciona una herramienta de resolución alternativa de disputas. Esta herramienta puede ser utilizada por los consumidores europeos para resolver extrajudicialmente cualquier disputa relacionada con contratos de venta de bienes y servicios en línea. Por lo tanto, si usted es un consumidor establecido en Europa, puede utilizar esta plataforma para resolver cualquier disputa derivada del contrato en línea celebrado en este sitio.
Para acceder a la plataforma, haga clic en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
EN CASO DE DISPUTAS
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación italiana, al igual que cada Contrato de Venta, y están sujetas a la jurisdicción italiana. Cualquier disputa relacionada con las Condiciones Generales o los Contratos de Venta estará bajo la jurisdicción del lugar de residencia o domicilio del consumidor.
PARA SUS RECLAMACIONES
Correo electrónico: [email protected]
Apewineboxes no es igualmente responsable del contenido de los sitios enlazados a través de enlaces de referencia dentro de Apewineboxes. Apewineboxes se disculpa por cualquier error de ortografía, tipografía o traducción en los textos y declina cualquier responsabilidad por daños morales o materiales derivados de estos.
Productos Defectuosos / Envío Dañado
En caso de productos defectuosos:
- Pueden ser devueltos a Apewineboxes dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
- Los costos de envío y embalaje para la devolución corren a cargo del cliente.
- Los productos defectuosos serán reemplazados o reembolsados (si están agotados) por Apewineboxes si se confirma el defecto.
En caso de envío dañado: Si recibe paquetes visiblemente dañados de Apewineboxes (embalaje roto o visiblemente manchado por fuga de vino de botellas rotas), puede proceder de la siguiente manera:
- Si hay múltiples paquetes, rechace el paquete dañado al remitente, firmando el recibo del transportista «Con Reserva». Nos encargaremos de la devolución y el reenvío.
- Si es un envío de un solo paquete, rechace el envío al remitente, y gestionaremos la devolución y el reenvío.
- Se requiere evidencia fotográfica de los bienes y embalajes dañados.
PROMOCIONES
Las promociones se aplican a productos que no estén ya en oferta en la tienda.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Información sobre el derecho de desistimiento
Las compras en el sitio web Apewineboxes.com están sujetas al Decreto Legislativo 206/2005 y al Decreto Legislativo 21/2014, que garantiza su derecho a desistir, por cualquier razón, del contrato de compra.